哪些手游游戏可以退钱呢?
在手游市场蓬勃发展的当下,有时候玩家可能会因为各种原因希望能够退还在游戏里的消费,以下为你介绍一些可能实现退钱的情况以及相关的手游类型。
未成年人充值类手游
如果是未成年人在家长不知情的情况下在手游里进行了充值,这种情况是有较大概率可以退钱的,目前市面上绝大多数热门手游,像《王者荣耀》《和平精英》等腾讯旗下的游戏,都有专门针对未成年人非理性消费的退款通道,家长可以通过腾讯客服公众号等渠道,按照指引提交相关证明材料,比如孩子的出生证明、充值记录、聊天记录等,证明是未成年人未经允许进行的充值操作,经过审核,如果情况属实,游戏方一般会根据规定进行退款处理,网易旗下的《阴阳师》《梦幻西游手游》等游戏也有类似的机制,当家长能提供充分证据证明是未成年人误充,也能申请退款。
游戏存在重大问题类手游
当手游出现严重的bug、虚假宣传或者服务与承诺不符等情况时,玩家也可以尝试申请退款,例如一些手游在宣传中承诺有丰富的游戏内容和稳定的服务器,但实际上线后却频繁出现卡顿、掉线,甚至存在游戏内容与宣传严重不符的情况,以某些新上线的策略类手游为例,宣传时号称有上百种独特的玩法和丰富的资源系统,但玩家进入游戏后发现玩法单一,资源获取困难,与宣传差距巨大,玩家可以收集相关的宣传资料、游戏实际情况的截图或视频等证据,联系游戏的官方客服,说明情况并要求退款,正规的游戏厂商为了维护自身的口碑和形象,会对这类情况进行评估和处理,符合条件的会给予退款。
应用商店规则保障类手游
在苹果App Store和安卓的一些主流应用商店,都有一定的退款保障政策,比如苹果App Store,如果玩家在购买游戏内的虚拟物品或订阅服务后,觉得不符合预期,在一定时间内(通常是购买后的90天内)可以通过苹果客服申请退款,玩家只需在苹果设备上打开“设置” - “账户” - “媒体与购买项目” - “显示账户” - “购买记录”,找到要退款的游戏消费记录,点击“报告问题”,然后选择合适的退款理由提交申请即可,安卓应用商店如华为应用市场、小米应用商店等也有类似的退款机制,当玩家遇到游戏质量问题、误操作等情况时,可以向应用商店反馈,按照其流程申请退款。
不过,要注意的是,申请退款需要遵循相应的规则和流程,并且要提供真实有效的证据,这样才能提高退款成功的几率。
若真想‘退回’那部分虚拟的快乐时光和已花的水晶钻石们(除非是未成年人的误操作),恐怕得先学会对冲动消费说'不’,或者选择支持有明确且合理退货机制的游戏平台。